Livraison

Transport et livraison

L’ensemble des produits proposés sur le site sont, sauf exception, en cas de ventes exceptionnelles notamment, disponibles en stock.

Les préparations et expéditions sont effectuées dès le lendemain ouvrable de la réception des commandes.

Les commandes passées les lundi, mardi, mercredi, jeudi sont expédiées le lendemain. Les commandes passées les vendredi, samedi et dimanche, sont préparées et expédiées le lundi.

Gemme-o-naturel a fait le choix de proposer ses produits et les transports au juste prix, aussi, les prix des articles n’ont volontairement pas été « gonflés » pour en diminuer les coûts de transport.

Les coûts de transport s’adaptent automatiquement en fonction des conditions (poids, lieu, volume). 

Les produits sont conditionnés dans des emballages adaptés et Gemme-o-naturel s’engage à tout mettre en œuvre pour en assurer le bon transport.

Les zones desservies sont : La France métropolitaine.

Délais de livraison

Je réalise vos bijoux au fur et à mesure des commandes que je reçois.

Étant seule à l’atelier je fais mon maximum pour confectionner et expédier vos bijoux le plus rapidement possible.

Les expéditions se font tout au long de l’année, cependant, certains jours fériés et ponts peuvent en décaler la préparation et l’expédition.

Le délai indicatif pour l’expédition d’une Lettre suivie en France métropolitaine est d’environ 2 jours (48 heures) à partir du moment où votre produit a été réalisé et prêt à être expédié.

Vous serez prévenus par mail dès son expédition.

Il faut donc compter un total d’environ 4 à 5 jours ouvrés voir un peu plus, selon la charge de travail.

Tarif des livraisons : gratuit dès 60 euros d’achat

Pour les commandes passées depuis la France métropolitaine, les frais de port sont offerts à partir de 60 €.

Pour les commandes inférieures, les frais de port sont directement affichés dans votre panier (suivant le poids, par la poste en lettre suivie).

Suivi des livraisons

Vous serez prévenus par mail dès l’expédition de votre colis.

Nous travaillons avec La Poste. La formule pour la livraison est « Lettre Suivie ».

Un sticker de suivi permet de suivre la livraison.

Il n’y a pas de signature à réception du colis.

Retours

Les conditions de reprises, de retours et de remplacements sont détaillées dans nos conditions générales de ventes (CGV).